ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание информационно-консультационных услуг
(вебинары, онлайн-консультации, онлайн-курсы, онлайн-конференции, онлайн-лекции)

Дата вступления в силу: 14 декабря 2025 г.

Настоящий документ является публичной офертой (далее - Оферта) Пaтюпинoй Евгeнии Влaдимиpoвны, ИНН 272209418731 (далее - Исполнитель), адресованной любому дееспособному физическому лицу и/или юридическому лицу (далее - Заказчик), заключить договор на изложенных ниже условиях.

Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты (раздел 3) и действует в отношении выбранной Заказчиком услуги.

Термины и определения
1.1. Сайт Исполнителя - интернет-ресурс, размещенный по адресу: https://www.govorunok.com, а также его поддомены и страницы оплаты.
1.2. Услуги - информационно-консультационные услуги, оказываемые Исполнителем дистанционно с использованием сети Интернет, включая (но не ограничиваясь): вебинары (онлайн-эфиры), онлайн-консультации, онлайн-курсы, онлайн-конференции, онлайн-лекции, разборы, обратную связь и иные форматы, описание которых размещено на Сайте Исполнителя и/или на странице оплаты.
1.3. Материалы - результаты интеллектуальной деятельности и контент Исполнителя, используемые при оказании Услуг и/или предоставляемые Заказчику (видео, аудио, тексты, презентации, чек-листы, записи эфиров, задания и т.п.).
1.4. Страница оплаты - страница в сети Интернет, предназначенная для оформления заявки и внесения оплаты за Услуги.
1.5. Заказ (Заявка) - действия Заказчика по выбору Услуги и заполнению данных на странице оплаты/в форме на Сайте Исполнителя.
1.6. Доступ - предоставление возможности участия в онлайн-мероприятии и/или предоставление доступа к Материалам (личный кабинет, ссылка, закрытая страница, чат, письмо с доступом и т.п.) на срок, указанный в описании Услуги.
1.7. Простая (неисключительная) лицензия - право использования Материалов Исполнителя строго для личных, некоммерческих целей в объеме, необходимом для получения Услуги и самообучения (без передачи третьим лицам и без распространения).

Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги дистанционно, а Заказчик оплачивает Услуги в порядке и на условиях настоящей Оферты.
2.2. Описание конкретной Услуги, ее состав, длительность, формат, стоимость, сроки, тарифы (при наличии), порядок предоставления Доступа размещаются на Сайте Исполнителя и/или на странице оплаты и являются неотъемлемой частью договора.
2.3. Услуги носят информационно-консультационный характер. Исполнитель предоставляет информацию, методические материалы и консультационное сопровождение в заявленном объеме.

Акцепт оферты и заключение договора
3.1. До оплаты Заказчик обязан ознакомиться с текстом Оферты и описанием выбранной Услуги (включая стоимость, срок, формат, состав тарифа).
3.2. Акцептом Оферты признается совершение Заказчиком оплаты Услуги (полностью или в части, если это предусмотрено тарифом/условиями на странице оплаты).
3.3. С момента акцепта договор считается заключенным, а условия Оферты - принятыми Заказчиком полностью и безоговорочно.

Порядок оказания услуг и предоставления доступа
4.1. Для оформления Заказа Заказчик заполняет форму на Сайте/странице оплаты и указывает корректные контактные данные (как минимум e-mail и/или телефон).
4.2. После подтверждения оплаты Исполнитель предоставляет Доступ:
- к участию в онлайн-мероприятии - путем направления ссылки/инструкции (или добавления в чат/закрытую группу) на контактные данные Заказчика;
- к Материалам - путем направления ссылки/данных доступа (или предоставления доступа в личном кабинете) на срок, указанный в описании Услуги.
4.3. Моментом начала оказания Услуги считается:
- для вебинара/эфира/онлайн-мероприятия - время начала мероприятия по расписанию;
- для онлайн-консультации - согласованное сторонами время начала консультации;
- для онлайн-курса/пакета материалов - момент предоставления Доступа к Материалам/личному кабинету/чату.
4.4. Услуги считаются оказанными:
- для вебинара/онлайн-мероприятия - по факту проведения мероприятия Исполнителем;
- для консультации - по факту проведения консультации в согласованное время;
- для онлайн-курса/пакета - по факту предоставления Доступа на срок и в объеме, указанных в описании Услуги, а также по факту предоставления заявленных элементов (материалы, задания, эфиры, обратная связь и т.п.) в пределах оплаченного тарифа.
4.5. Отдельный акт об оказании услуг может не оформляться. Факт оказания Услуг подтверждается предоставлением Доступа, перепиской сторон, записями проведенных мероприятий, логами платформ/личного кабинета и иными цифровыми доказательствами.
4.6. Подтверждением заключения договора и его условий является электронное подтверждение (чек и/или уведомление и/или письмо) с указанием наименования продукта (тарифа), стоимости и идентификатора заказа.
4.7. В случае, если Исполнитель применяет метод начисления учета доходов и расходов, Стороны пришли к соглашению, что Услуги по Договору, заключенному на условиях настоящей Оферты, считаются оказанными в момент осуществления Заказчиком полной оплаты Услуг. 

Стоимость и порядок оплаты
5.1. Описание услуг/продуктов, состав тарифов, срок доступа, формат и стоимость размещаются на соответствующих страницах Сайта и/или на странице оплаты. Указанные сведения являются неотъемлемой частью настоящей Оферты. Стоимость фиксируется в момент оплаты.
5.2. Оплата производится в безналичном порядке способами, доступными на странице оплаты (банковские карты, электронные платежи и т.п.).
5.3. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств в пользу Исполнителя.
5.4. Чек (в том числе в электронной форме) формируется и передается Заказчику в порядке, предусмотренном законодательством РФ, в том числе по указанным Заказчиком e-mail и/или номеру телефона.
5.5. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Заказчик дает согласие на получение одного кассового чека оплаты Услуг по признаку способа расчета "Полный расчет" в момент внесения полной стоимости Услуг (при оплате полной стоимости Услуг одним платежом). 

Правила поведения и ограничения
6.1. Заказчик обязуется:
- использовать Доступ и Материалы только лично, в некоммерческих целях;
- не передавать третьим лицам логины, пароли, ссылки доступа, приглашения в закрытые чаты/группы;
- не копировать, не распространять Материалы (в том числе записи) полностью или частично, не размещать их в сети Интернет, не продавать и не передавать третьим лицам.
6.2. Заказчику запрещается нарушать порядок проведения мероприятий (оскорбления, срыв эфира, спам, вмешательство в работу площадки и т.п.).
6.3. Исполнитель вправе:
- вести аудио- и/или видеозапись мероприятий, а также предоставлять запись участникам, если это заявлено в описании Услуги;
- ограничить участие Заказчика в мероприятии при нарушении правил поведения. В этом случае при наличии оснований возврат производится за неоказанную часть Услуг (если применимо) за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя.

Возвраты и отказ от договора
7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору (для потребителей - в порядке, предусмотренном законодательством РФ).
7.2. Фактически понесенные расходы могут включать (в зависимости от выбранной Услуги и стадии исполнения):
- комиссии платежных систем и банков;
- стоимость фактически оказанных элементов Услуги (проведенная консультация, проведенный вебинар, предоставленная обратная связь и т.п.);
- расходы на подготовку и организацию (в том числе бронирование времени Исполнителя);
- стоимость предоставленного Доступа и открытых Материалов (если доступ уже предоставлен и/или Материалы уже переданы).
7.3. Для оформления отказа и возврата Заказчик направляет запрос на e-mail: logo@govorunok.com, указав:
- ФИО (или наименование организации), контактный e-mail/телефон;
- название Услуги, дату оплаты, сумму, способ оплаты, подтверждение платежа (при наличии);
- реквизиты для возврата (если требуются).
7.4. Возврат денежных средств при наличии оснований производится в срок, установленный законодательством РФ (в том числе по требованиям потребителя - в сроки, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей"). Consultant Plus
7.5. Если Услуга оказана полностью (мероприятие проведено, консультация проведена, доступ предоставлен на согласованный срок и объем), возврат не производится, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

Интеллектуальная собственность
8.1. Исключительные права на Материалы принадлежат Исполнителю, если иное прямо не указано.
8.2. Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Материалов только для личных, некоммерческих целей, без права распространения, публичного показа, передачи третьим лицам, переработки и перепродажи.
8.3. Нарушение прав на Материалы является существенным нарушением договора и дает Исполнителю право прекратить Доступ.

Персональные данные и рассылки
9.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в целях заключения и исполнения договора, предоставления Доступа, коммуникации и поддержки, а также в иных целях, указанных в Политике обработки персональных данных, размещенной на Сайте Исполнителя/в документах портала.
9.2. Согласие на получение рекламных и информационных рассылок (маркетинговых сообщений) предоставляется Заказчиком отдельно (например, путем отдельной отметки на форме/странице оплаты).
9.3. Отказ от рассылок возможен в любой момент путем направления сообщения на logo@govorunok.com.

Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
10.2. Исполнитель не отвечает за невозможность получения Услуг по причинам, зависящим от Заказчика (отсутствие интернета, неисправность оборудования, блокировки сервисов, ошибочные контактные данные и т.п.).
10.3. При наличии технических сбоев на стороне Исполнителя, повлекших невозможность оказания Услуги, Исполнитель по своему выбору:
- переносит мероприятие/консультацию на другое время, или
- предоставляет альтернативный способ получения Услуги, или
- осуществляет возврат за неоказанную часть (если применимо).
10.4. Общая ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующую Услугу, в пределах, допустимых законодательством РФ.

Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств при наличии обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения договора.

Электронный документооборот и уведомления
12.1. Стороны признают юридическую силу сообщений и документов, направленных по электронной почте и/или через мессенджеры, если они позволяют идентифицировать отправителя и связаны с исполнением договора.
12.2. Контактные каналы Исполнителя указаны в разделе 14. Контактные данные Заказчика - указанные им при оформлении Заказа.
12.3. Сообщение считается полученным в день его отправки по указанным каналам связи.

Изменение оферты
13.1. Исполнитель вправе изменять условия Оферты путем публикации новой редакции на Сайте.
13.2. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после даты публикации. К уже оплаченным Услугам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

Реквизиты и информация об Исполнителе
Пaтюпинa Евгeния Влaдимиpoвнa
ИНН 272209418731
E-mail: logo@govorunok.com
Сайт: http://www.govorunok.co