ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
портала "Школа фонации"

Дата публикации: 14.12.2025

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей портала "Школа фонации" (далее - Портал) и применяется при посещении и использовании страниц Портала, включая поддомены и производные страницы.

1.2. Оператор персональных данных:
Пaтюпинa Евгeния Влaдимиpoвнa
ИНН 272209418731
Email: logo@govorunok.com

1.3. Адрес Портала:
http://www.govorunok.com и связанные поддомены/страницы, через которые предоставляется доступ к материалам "Школы фонации" и принимаются заявки/оплаты.

1.4. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

1.5. Обработка персональных данных - любые действия с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2. Категории субъектов персональных данных
2.1. Посетители Портала.
2.2. Пользователи, оставившие заявки/обращения/комментарии/отзывы.
2.3. Покупатели (лица, оформляющие доступ к материалам, оплачивающие тарифы/продукты).
2.4. Подписчики, давшие отдельное согласие на получение рекламно-информационных сообщений (рассылок).

3. Состав обрабатываемых персональных данных
3.1. Данные, предоставляемые пользователем:
- фамилия, имя, отчество (при указании)
- адрес электронной почты
- номер телефона
- аккаунт/ник в мессенджерах и социальных сетях (при указании)
- регион/населенный пункт (при указании)
- материалы, которые пользователь сам направляет оператору в рамках обучения/обратной связи (например, комментарии, тексты, аудио, фото, видео)

3.2. Технические данные, которые могут фиксироваться при использовании Портала:
- IP-адрес
- данные файлов cookie
- сведения о браузере и устройстве (user-agent), дата и время доступа, страницы/действия на Портале

3.3. Платежные и расчетные данные:
- сведения, необходимые для идентификации оплаты и исполнения договора (например, идентификатор платежа/заказа)
- банковские реквизиты - только при необходимости возврата денежных средств и в объеме, который требуется для такого возврата

3.4. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях и т.п.) и не устанавливает личность пользователя по фото/видео. Если пользователь сам направляет фото/видео в рамках обратной связи, они обрабатываются только для целей исполнения договора и коммуникации.

4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

4.1. Заключение и исполнение договоров (публичная оферта/лицензионный договор), включая:
- оформление заказа/счета, подтверждение оплаты
- предоставление доступа к личному кабинету и материалам
- коммуникация по вопросам доступа и использования материалов
- исполнение обязательств по возвратам (при наличии оснований)

4.2. Обработка обращений и клиентская поддержка:
- ответы на вопросы, запросы, комментарии
- техническая и организационная поддержка пользователей

4.3. Улучшение работы Портала и анализ его использования:
- статистика посещений и действий на Портале
- улучшение структуры и контента Портала

4.4. Направление рекламно-информационных сообщений (маркетинговые рассылки):
- новости, специальные предложения, анонсы
Данная цель применяется только при наличии отдельного предварительного согласия пользователя на получение таких сообщений.

5. Правовые основания обработки
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:
- согласие субъекта персональных данных, когда оно требуется
- необходимость заключения и (или) исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных
- иные основания, предусмотренные законодательством РФ

5.2. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным, сознательным и однозначным. Согласие на рекламно-информационные сообщения оформляется отдельно.

6. Порядок и условия обработки. Передача третьим лицам
6.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и (или) без использования таких средств.

6.2. Оператор вправе привлекать третьих лиц для технического обеспечения работы Портала и приема платежей (например, хостинг-провайдер, сервисы приема платежей, сервисы рассылок) при условии, что такая передача необходима для достижения целей обработки и осуществляется на законных основаниях.

6.3. Персональные данные могут быть переданы уполномоченным государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

7. Локализация персональных данных граждан РФ
7.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе через сеть Интернет, оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

8. Трансграничная передача персональных данных
8.1. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии законных оснований и с соблюдением требований законодательства РФ, включая обязанность оператора уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных до начала такой деятельности в случаях, когда это требуется.

9. Сроки обработки и хранения персональных данных
9.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором.

9.2. Примерные сроки хранения:
- данные по договорам и доступам - на срок действия доступа и последующего урегулирования расчетов/претензий, затем удаляются или обезличиваются, если нет иных законных оснований хранения
- данные обращений - на срок обработки обращения и разумный срок для контроля качества и повторных обращений
- данные рассылок - до отзыва согласия или отказа от рассылки

10. Права субъекта персональных данных
10.1. Субъект персональных данных вправе:
- получать сведения об обработке его персональных данных (о целях, основаниях, составе данных, сроках хранения, предполагаемых получателях, трансграничной передаче при наличии и т.п.)
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований
- отзывать согласие на обработку данных, когда обработка основана на согласии
- отказаться от получения рекламно-информационных сообщений

10.2. Для реализации прав субъект может направить обращение на email: logo@govorunok.com.

11. Отзыв согласия и прекращение обработки
11.1. Отзыв согласия на обработку персональных данных направляется оператору на email: logo@govorunok.com.

11.2. При отзыве согласия оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в установленные законом сроки, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки (например, необходимость исполнения договора или требования закона).

11.3. Отказ от рекламно-информационных сообщений возможен в любой момент путем направления письма на logo@govorunok.com с темой "Отказ от рассылки".

12. Cookie и интернет-статистика
12.1. Портал может использовать файлы cookie и иные технические идентификаторы для корректной работы, а также для анализа использования Портала и улучшения его качества.

12.2. При подключении сервисов интернет-статистики (например, Яндекс Метрика) могут обрабатываться технические данные, указанные в п. 3.2, в целях, указанных в п. 4.3.

13. Меры защиты персональных данных
13.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.

14. Заключительные положения
14.1. Политика действует бессрочно до замены ее новой редакцией.

14.2. Оператор вправе изменять Политику. Актуальная версия размещается на Портале.

Контакты оператора:
Email: logo@govorunok.com
ФИО: Пaтюпинa Евгeния Bлaдимиpoвнa, ИНН 272209418731